Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur notre convertisseur DOCX en PDF gratuit. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous.
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Premiers pas
Comment convertir un fichier DOCX en PDF ?
Glissez-déposez simplement votre fichier DOCX sur le convertisseur, ou cliquez pour le sélectionner. La conversion démarre automatiquement et votre PDF se télécharge en quelques secondes. Sans inscription ni installation.
HelloDocxToPdf est-il gratuit ?
Oui. Vous pouvez convertir gratuitement vos fichiers DOCX jusqu'à 10 Mo, sans inscription. Pour des fichiers plus lourds (jusqu'à 100 Mo) et davantage de conversions mensuelles, nos offres payantes démarrent à 9,90 € par mois.
Dois-je créer un compte pour convertir un fichier ?
Non, la conversion fonctionne sans compte. Créer un compte gratuit vous donne toutefois accès à l'historique de vos conversions et à la possibilité de passer à une offre supérieure.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Notre convertisseur Word en PDF fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera. Il fonctionne également sur mobile, pour convertir vos documents en déplacement.
Formats et conversion
Quels formats puis-je convertir en PDF ?
Nous prenons actuellement en charge la conversion du DOCX (Microsoft Word 2007 et versions ultérieures) vers le PDF. Les formats DOC, ODT, RTF et TXT arriveront prochainement.
La mise en page de mon document Word sera-t-elle conservée ?
Oui. Le convertisseur préserve l'intégralité de la mise en forme : polices, images, tableaux, en-têtes, pieds de page, disposition, marges et styles. Votre PDF sera identique à votre document Word d'origine.
Puis-je convertir un document Word protégé par mot de passe ?
Les documents protégés par mot de passe ne sont pas pris en charge pour l'instant. Retirez la protection de votre fichier DOCX avant de le déposer.
Que deviennent les images et les graphiques de mon document ?
Toutes les images, graphiques, illustrations et objets incorporés sont conservés dans leur qualité et à leur emplacement d'origine pendant la conversion.
Puis-je convertir plusieurs fichiers DOCX à la fois ?
La conversion par lot est disponible sur nos offres payantes. Avec un abonnement, vous convertissez plusieurs documents Word en PDF simultanément, et gagnez ainsi du temps.
Taille et limites
Quelle est la taille maximale d'un fichier ?
Les utilisateurs gratuits peuvent convertir des fichiers jusqu'à 10 Mo. Les offres payantes relèvent cette limite : Starter (25 Mo), Pro (50 Mo) et Enterprise (100 Mo).
Combien de fichiers puis-je convertir par mois ?
Les comptes gratuits disposent de 5 crédits par mois. Les offres payantes en offrent davantage : Starter (100 crédits), Pro (1 000 crédits) et Enterprise (10 000 crédits). Un crédit correspond à 5 Mo de fichier.
Que se passe-t-il si mon fichier est trop volumineux ?
Si votre fichier dépasse la limite de votre offre, un message vous propose les options disponibles. Vous pouvez compresser votre document ou passer à une offre supérieure pour traiter des fichiers plus lourds.
Sécurité et confidentialité
Mon document est-il en sécurité pendant la conversion ?
Absolument. Tous les transferts sont chiffrés en SSL/TLS. Vos documents sont traités dans des environnements isolés et sécurisés, auxquels notre équipe n'accède jamais.
Combien de temps mes fichiers sont-ils conservés ?
Vos fichiers sont supprimés automatiquement dès la conversion terminée. Nous ne conservons ni vos documents d'origine ni les PDF produits sur nos serveurs.
Lisez-vous le contenu de mes documents ?
Non. Vos documents sont traités automatiquement par notre moteur de conversion. Aucune personne ne consulte le contenu de vos fichiers. La confidentialité est notre priorité.
HelloDocxToPdf est-il conforme au RGPD ?
Oui, nous sommes pleinement conformes au RGPD. Nous collectons un minimum de données, vos fichiers sont supprimés immédiatement après traitement, et vous gardez la maîtrise complète de vos informations personnelles.
Questions techniques
Pourquoi mon PDF diffère-t-il de mon document Word ?
Dans de rares cas, si votre document utilise des polices non standard absentes de notre système, le convertisseur leur substitue des polices approchantes. Pour un résultat optimal, privilégiez des polices courantes ou incorporez-les à votre document.
Puis-je convertir un DOCX en PDF via l'API ?
Oui. Notre API est incluse dans toutes les offres payantes. Vous recevez une clé d'API qui vous permet d'intégrer notre service de conversion à vos propres applications. Consultez la documentation de l'API pour le détail.
Quelle est la qualité du PDF produit ?
Notre convertisseur produit des PDF de haute qualité, adaptés aussi bien à la consultation qu'à l'impression. Les images conservent leur résolution d'origine et le texte reste net et sélectionnable.
Le PDF obtenu est-il consultable par recherche ?
Oui, l'intégralité du texte de votre PDF reste indexable. Vous pouvez utiliser Ctrl+F, ou Cmd+F sur Mac, pour retrouver n'importe quel passage du document.
Facturation et abonnements
Comment changer d'offre ?
Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page des tarifs. Choisissez l'offre qui vous convient et finalisez le paiement sécurisé. Les avantages de votre nouvelle offre sont disponibles immédiatement.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace de facturation. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période en cours.
Les crédits non utilisés sont-ils reportés au mois suivant ?
Non, les crédits sont remis à zéro au début de chaque période de facturation. Nous vous conseillons de choisir l'offre correspondant à votre usage mensuel réel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les cartes de débit. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe.
Prêt à convertir vos documents ?
Convertissez votre premier DOCX en PDF en quelques secondes. Sans inscription.
D'autres questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe d'assistance.
support@hellodocxtopdf.com